Пользовательское соглашение
(публичная оферта).

1. Стороны и заключение договора

1.1. Исполнитель — Мясоедов Дмитрий Сергеевич, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), ИНН 632130576154. Адрес для обращений: Самарская область, г. Тольятти (полный почтовый адрес сообщается по запросу на электронную почту). Электронная почта: megamagnit-tlt@yandex.ru. Телефон: +7 (917) 136-71-47. Обращения принимаются по будням с 10:00 до 18:00 по московскому времени.

1.2. Этот документ — публичная оферта (статья 437 Гражданского кодекса РФ): предложение заключить договор оказания услуг на изложенных условиях с любым, кто пользуется сервисом «Все Доки» на сайте vse-doki.ru и в диалогах сервиса во ВКонтакте и MAX.

1.3. Вы принимаете оферту отметкой «Принимаю условия оферты» при регистрации или перед оплатой на сайте, кнопкой «Принимаю оферту» в боте либо оплатой услуги. С этого момента договор считается заключённым. Согласие на обработку персональных данных даётся отдельно и в акцепт оферты не входит.

1.4. Сервисом вправе пользоваться совершеннолетние дееспособные лица.

2. Что делает сервис

2.1. Сервис распознаёт данные из загруженных вами фото, сканов и файлов, подставляет их в поля выбранного шаблона или вашего собственного бланка и формирует файл документа в формате DOCX, а при доступной конвертации — PDF.

2.2. По вашему запросу сервис выполняет автоматический разбор текста готового документа: выделяет замечания и вопросы к условиям. Разбор выполняет языковая модель по первым 30 000 символов текста, без доступа к актуальной нормативной базе; он может пропустить риск или оценить формулировку неверно.

2.3. Результат работы сервиса — проект документа. Сервис не оказывает юридических услуг, не даёт юридических консультаций и заключений, не заменяет юриста или нотариуса и не проверяет полномочия сторон, подлинность документов и достоверность внесённых сведений.

2.4. Типовые шаблоны рассчитаны на простые ситуации и не учитывают особенности вашей сделки. Для отдельных сделок закон требует нотариального удостоверения или государственной регистрации; сервис не гарантирует, что нотариус, регистрирующий орган, Госавтоинспекция или иной орган примет документ без изменений.

2.5. Набор шаблонов и функций в сайте и в ботах может различаться. Актуальный перечень показан в каталоге.

2.6. Комплект на сделку. Для многих сделок сервис собирает из одних данных не один документ, а комплект: договор и документы к нему. Например, при продаже машины — договор с актом приёма-передачи и расписка продавца в получении денег при расчёте наличными; при продаже квартиры — договор, передаточный акт, расписка и памятки о том, что проверить до сделки и что сделать после неё. Часть документов входит в комплект только при условиях, от которых она зависит (например, расписка — только при расчёте наличными, согласие супруга — только если вы его указали). Состав комплекта сервис показывает до оплаты; комплект оплачивается один раз.

2.7. Проверка документов до распознавания. Распознавание платное, поэтому для шаблона с перечнем нужных документов сервис до распознавания сверяет загруженные файлы с этим перечнем. Если чего-то не хватает, сервис называет недостающие документы и предлагает: дослать их; продолжить без них (пункт 5.6); купить чистый бланк (пункт 5.7).

2.8. Случаи, когда договор к подписи не готовится. Если по загруженным документам или вашим ответам видно, что сделку по закону удостоверяет нотариус (например, продажа доли, объект в собственности несовершеннолетнего, дарение недвижимости) или есть препятствие к сделке (например, арест или запрет регистрационных действий, отметка о споре, нет нотариального согласия супруга на продажу общего имущества), сервис не собирает готовый к подписи договор. Он объясняет причину и предлагает:

— если нужен нотариус — платный «пакет к нотариусу» (проект документа и перечень того, что взять с собой к нотариусу), если такой пакет для этого случая есть; если пакета нет — только объяснение;

— в остальных случаях — чистый бланк по пункту 5.7, чтобы заполнить его, когда препятствие будет устранено.

Сервис предупреждает: пакет к нотариусу не заменяет нотариального удостоверения, а договор, подписанный до устранения препятствия, может быть оспорен или не зарегистрирован. Перечень таких случаев зависит от шаблона; если сервис его не распознал, это не означает, что препятствий нет (пункт 2.3).

3. Ваши обязанности

3.1. До подписания или иного использования документа проверьте в нём стороны, паспортные данные и реквизиты, суммы, даты, предмет и условия. Распознавание может ошибаться; значения полей можно исправить вручную до формирования документа.

3.2. Загружайте только те документы и сведения, которые вы вправе использовать. Запрещено использовать сервис для подделки документов, обмана контрагентов и иных незаконных целей.

3.3. Не передавайте доступ к учётной записи другим лицам. Действия, совершённые под вашей учётной записью, считаются вашими, пока вы не сообщили исполнителю о потере доступа.

3.4. Сохраняйте готовые документы у себя: исходные файлы удаляются из сервиса через 24 часа, готовые документы — через 30 дней.

4. Данные других лиц

4.1. Загружая документ другого человека (второй стороны сделки, её представителя, поручителя), вы заверяете исполнителя (статья 431.2 Гражданского кодекса РФ), что получили эти данные от самого этого лица или на ином законном основании, что данные нужны для подготовки договора с его участием и что это лицо знает о подготовке проекта с помощью сервиса либо будет уведомлено вами до подписания.

4.2. Исполнитель обрабатывает такие данные только по вашему запросу, только для подготовки проекта документа и в сроки, указанные в пункте 3.4.

4.3. Если заверение из пункта 4.1 недостоверно, вы возмещаете исполнителю убытки, возникшие из-за требований этого лица или государственных органов.

4.4. Если вы используете сервис в предпринимательской деятельности и загружаете данные своих клиентов, оператором этих данных являетесь вы; до начала такой работы стороны заключают отдельное поручение на обработку.

5. Цена и оплата

5.1. Цена указана на странице тарифов и в кабинете перед оплатой: разовая оплата комплекта документов на одну сделку (пункт 2.6), доступ на 30 или 365 дней, в течение которых документы скачиваются без отдельной оплаты, либо пакет комплектов — проба (пункт 5.9) или пакет риелтора (пункт 5.10). Цены в ботах могут отличаться и показываются в боте до оплаты. Цена указана в рублях, НДС не облагается.

5.2. Пока оплата в сервисе не включена, скачивание документов бесплатно; раздел 6 применяется с момента, когда исполнитель начал принимать оплату.

5.3. Оплата принимается через платёжный сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»). Реквизиты карты исполнитель не получает. Исполнитель — плательщик налога на профессиональный доход: чек формируется в приложении «Мой налог» не позднее 9-го числа месяца, следующего за месяцем оплаты, и направляется на указанный вами адрес электронной почты.

5.4. Доступ на 30 или 365 дней, проба и пакет риелтора оплачиваются один раз и не продлеваются автоматически: реквизиты карты не сохраняются, повторных списаний нет, после пробы ничего не списывается. По окончании срока вы решаете, оплачивать ли новый период или пакет.

5.5. Исполнитель вправе изменить цены. Новая цена применяется к оплатам после её публикации и не затрагивает уже оплаченные документы и периоды.

5.6. «Продолжить без недостающих документов». Сервис распознаёт то, что вы загрузили, и собирает документ; поля, для которых не хватило документов, остаются пустыми, и вы вписываете их от руки. Цена — полная, как за документ с полным комплектом исходников. До распознавания и оплаты вы подтверждаете отметкой «Понимаю, что часть полей будет пустой и заполняется вручную»; исполнитель сохраняет дату, время, версию этого текста и канал, где отметка поставлена.

5.7. «Чистый бланк». Документ выбранного шаблона без ваших данных, для заполнения от руки. Распознавание не выполняется. Цена — половина цены этого документа, округлённая вниз до целого рубля (например, 149 ₽ вместо 299 ₽). Перед покупкой вы ставите ту же отметку, что в пункте 5.6.

5.8. Тарифы для организаций и предпринимателей («Офис», «Сеть»). Условия офисного тарифа — по счёту и отдельному соглашению. Ориентир по ценам: «Офис» — 2 990 ₽ в месяц, до 100 комплектов в месяц, сверх — 25 ₽ за комплект; «Сеть» — 5 990 ₽ в месяц, до 250 комплектов, сверх — 25 ₽ за комплект. Оплата — по счёту, выставленному организации или индивидуальному предпринимателю; картой офисный тариф не оплачивается. Число сотрудников, свои бланки, порядок счёта за комплекты сверх включённых и поручение на обработку данных клиентов (пункт 4.4) определяются в соглашении до начала работы. Настройка бланка не является юридической проверкой его текста; плата за принятый бланк не возвращается.

5.9. Проба. 5 комплектов (пункт 2.6) за 1 ₽ на 14 дней с момента оплаты. Оплата — банковской картой. Проба предоставляется один раз: на одну учётную запись (сайт, VK, MAX, Telegram), на один адрес электронной почты, на одну карту и, если вы работаете в составе офиса (пункт 5.8), на один офис. Если после оплаты выяснится, что проба по этой учётной записи, почте, карте или офису уже предоставлялась, пакет не открывается, а 1 ₽ возвращается в течение 10 дней тем же способом. Комплекты, не использованные за 14 дней, сгорают.

5.10. Пакет риелтора. 30 комплектов за 5 990 ₽ на 12 месяцев с момента оплаты. Число комплектов, цена и срок указываются на странице тарифов и в боте до оплаты; для купленного пакета они не меняются.

5.11. Как расходуются комплекты пробы и пакета. Один комплект списывается, когда вы впервые получаете файл договора или документа его комплекта (Word, PDF, архив, письмо на почту); акт и расписка того же договора идут вместе с ним и отдельно не списываются. Повторное получение того же файла и пересборка по пункту 6.5 комплект не тратят. Если у вас действует доступ на 30 или 365 дней или тариф офиса, комплект пакета не списывается. Пакет не распространяется на документы со своей ценой, которые не открывает и доступ на срок (например, «Верните деньги»). При нескольких пакетах сначала расходуется тот, срок которого заканчивается раньше. Остаток и срок видны в кабинете и в боте («Осталось 27 комплектов до 01.11.2027»).

5.12. Зачёт комплекта в доступ на срок. Если вы оплатили комплект на сделку (пункт 5.1, без чистого бланка и документов со своей ценой) и в течение 30 дней после этой оплаты оплачиваете доступ на 30 или 365 дней, цена последнего оплаченного комплекта вычитается из цены доступа (например, 990 ₽ − 299 ₽ = 691 ₽). Зачёт предоставляется один раз на учётную запись, если оплата комплекта не возвращалась; сумма к оплате с зачётом показывается до оплаты.

6. Отказ от услуги и возврат

6.1. Вы вправе отказаться от услуги в любое время (статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»), оплатив исполнителю фактически понесённые расходы.

6.2. Разовое скачивание. Если оплаченный документ ещё не сформирован или не был вам предоставлен, оплата возвращается полностью. После предоставления файла услуга считается оказанной.

6.3. Доступ на срок. При отказе возвращается часть оплаты, пропорциональная оставшимся полным дням оплаченного периода. Если доступ оплачен с зачётом по пункту 5.12, расчёт ведётся от суммы, фактически уплаченной за доступ.

6.3.1. Проба и пакет риелтора. При отказе возвращается стоимость неиспользованных комплектов: цена пакета, делённая на число комплектов в нём, умноженная на число оставшихся комплектов. После окончания срока пакета неиспользованные комплекты не возвращаются.

6.4. Если сервис допустил ошибку в документе (например, неверно перенёс значение, которое вы не меняли), сообщите об этом: исполнитель по вашему выбору бесплатно исправит документ либо вернёт оплату за него. Иные права потребителя при недостатках услуги, предусмотренные законом, сохраняются.

6.5. Бесплатная пересборка. В течение 72 часов после оплаты комплекта (для пробы и пакета — после списания комплекта по пункту 5.11) вы можете бесплатно собрать его заново с исправленными полями — не больше 3 раз. Пересобрать можно тот же шаблон по той же цене; стороны и предмет сделки (ФИО, наименование, VIN, номер кузова или шасси, кадастровый номер) можно только поправить — например, исправить опечатку, — но не заменить другим человеком, другой машиной или другим объектом. Срок считается от первой оплаты и пересборкой не продлевается. При доступе на 30 или 365 дней документы и так собираются без отдельной оплаты, поэтому этот пункт к ним не применяется. Право на исправление ошибки сервиса по пункту 6.4 этим сроком не ограничено.

6.6. Пустые поля в документе, купленном по пункту 5.6, и отсутствие данных в чистом бланке по пункту 5.7 — условие, о котором вы знали и которое подтвердили до оплаты, а не недостаток услуги; возврат денег за них не производится. Пункты 6.1–6.4 и права потребителя при ошибках в заполненных сервисом полях при этом сохраняются.

6.7. Заявление о возврате или претензию направьте на megamagnit-tlt@yandex.ru с адресом учётной записи и датой оплаты. Исполнитель отвечает и возвращает деньги в течение 10 дней тем же способом, которым получена оплата.

7. Ответственность

7.1. Исполнитель отвечает за то, чтобы сервис выполнял описанные в разделе 2 действия. Исполнитель не отвечает за содержание сведений, которые внесли или подтвердили вы, за выбор шаблона и условий сделки, за действия и решения второй стороны, нотариуса, банков и государственных органов, а также за последствия использования документа без проверки, предусмотренной пунктом 3.1.

7.2. Исполнитель не отвечает за перерывы в работе, вызванные обстоятельствами вне его разумного контроля: сбоями связи, хостинга и сторонних сервисов распознавания, ограничениями работы мессенджеров, действиями государственных органов.

7.3. Условия этого раздела не ограничивают права потребителя, установленные законом, и применяются в той мере, в какой это допускает закон.

7.4. Если вы используете сервис в предпринимательской деятельности, ответственность исполнителя ограничена реальным ущербом в пределах суммы, уплаченной вами за последние три месяца; упущенная выгода не возмещается.

8. Права на материалы

8.1. Сайт, программы и типовые шаблоны принадлежат исполнителю. Вам предоставляется право использовать сервис и готовые документы для собственных нужд.

8.2. Ваши шаблоны и содержание ваших документов остаются вашими. Исполнитель использует их только для оказания услуги и не использует для обучения моделей.

9. Персональные данные

Порядок обработки описан в Политике обработки персональных данных. Документы принимаются в обработку только после того, как вы дали отдельное согласие.

10. Изменение условий, споры

10.1. Исполнитель вправе изменить оферту, опубликовав новую редакцию на этой странице не менее чем за 7 дней до её вступления в силу. К оплаченным документам и периодам применяется редакция, действовавшая на дату оплаты.

10.2. Исполнитель вправе приостановить доступ при нарушении пункта 3.2, сообщив вам причину; оплата за неиспользованный период в этом случае возвращается по пункту 6.3.

10.3. Применяется право Российской Федерации. Претензию можно направить на megamagnit-tlt@yandex.ru; исполнитель отвечает в течение 10 дней. Потребитель вправе обратиться в суд по своему месту жительства или пребывания, по месту заключения или исполнения договора либо по месту нахождения исполнителя.