Документ можно подписывать сразу?+
Сервис готовит проект документа. Сотрудник проверяет все распознанные поля перед скачиванием; подписывает документ ваша компания. Юридических услуг сервис не оказывает.
Мы оператор персональных данных клиентов. Как вы их обрабатываете?+
По вашему поручению (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ). Соглашение с поручением — до первых клиентских документов: перечень данных, действия, сроки удаления, меры защиты, список систем. Ваш юрист получает текст заранее. Подписать соглашение можно на бумаге, через ЭДО или обменом сканами.
Где хранятся данные и сколько?+
Сервер, база и файлы — в России; распознавание — Yandex Cloud, тоже Россия. Исходные фото удаляются через 24 часа, готовые документы — через 30 дней, резервные копии — только зашифрованные и не дольше 30 дней. Уведомление в реестре операторов Роскомнадзора: № 17514/63 от 29.10.2026.
Подойдут наши бланки?+
Да. Присылаете Word — мы размечаем места для данных и делаем пробную сборку. Бланк попадает в библиотеку офиса для всех сотрудников. Поля можно поправить в кабинете.
Что если сервис распознал неверно?+
Все значения видны на одном экране до скачивания, любое можно исправить. Номера паспортов, VIN и суммы сверяйте с оригиналом — так же, как после ручного ввода.
Руководитель видит документы сотрудников?+
Нет. Руководитель видит число комплектов каждого сотрудника и остаток лимита. Документы видит тот, кто их собрал.
У нас запрещено пересылать документы через мессенджеры.+
Мессенджеры не обязательны: работайте через сайт (салонам — также через Битрикс24, пилот).
Нужен ли ПТС?+
Нет. Для договора хватает паспорта и СТС: номер ПТС или ЭПТС берётся из СТС. Сфотографируете ПТС — сервис сверит VIN.
Можно оплатить с НДС?+
Нет: исполнитель — плательщик налога на профессиональный доход, НДС не облагается. Оплата — по счёту на организацию или ИП; компания учитывает расход по чеку «Мой налог» и акту.
Что будет, если превысим лимит?+
Комплекты сверх лимита — 25 ₽ за каждый, отдельным счётом за прошедший месяц. Если регулярно больше 100 — выгоднее «Сеть».
Можно отказаться?+
Да: после пилота — ничего не платите; платный тариф — с уведомлением за 30 дней, за неиспользованные полные оплаченные месяцы деньги возвращаются.
Работаете с amoCRM, 1С, электронной подписью?+
Пока нет. Из CRM — только Битрикс24: он в пилоте, условия подключения — по запросу.